傲蓝洗衣店管理系统 傲蓝洗衣店管理系统 傲蓝洗衣店管理系统

社区洗衣店客情维护讲究人情经营

 

洗衣店的店铺选址很大程度上影响着店铺的经营策略的规划,其实都是受不同类型顾客的影响,那么开在社区的洗衣店,需要做什么样的经营决策?洗衣行业是经典的服务行业,所以顾客当然是最重要的管理工作,那么社区洗衣店要如何深入了解社区居民,满足他们的基本洗衣需求的呢?

1、了解小区的基本情况

尽可能的详细了解这项信息内容,小区的基本情况对开洗衣店的规模判断十分重要。普通收入过低的居民点内不适合开大型的洗衣店,可将便利实惠的小型洗衣店作为重点考究方向。收入水平相对较高、具有一定文化层次的居民区,对于洗衣服务的要求相对要更高一些。

2、建立健全的顾客档案

顾客信息必须要做好系统的存档、维护,主要包括:电话号码、职业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况等,目的主要是更好的为顾客提供服务。因为在你的洗衣店经营过程中,每一位顾客都是非常宝贵的财富。

3、做好洗衣店促销活动

洗衣店可以在小区门口的宣传栏位置,经营发布一些关系洗衣服务的信息,能起到一定的提醒作用,比如,换季了异性洗涤换季衣服的小贴士等。一些促销打折洗衣服务也可以放到宣传栏位置,这对于饭后散步的家庭主妇会有很大的诱惑力的。

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